سياسة الإسترجاع

نحن نشجعك على فحص المنتج عند التسليم ورفض استلامه في حالة عدم وجود أي ضرر أو عدم تطابق بينه و بين طلبك.

يمكنك إرجاع منتجك إذا تبين أنه معيب خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم إذا كان في حالة الاستلام الأصلية.

في حالة تغيير رأيك، يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم فقط إذا كانت ملحقات المنتج .كاملة، و في العبوة الأصلية ، وكان المنتج في حالته الأصلية 


كيف تقدم طلب استرجاع؟

يمكنك الاختيار بين أحد الخيارات التالية:

– راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]
– من خلال صفحاتنا علي وسائل التواصل الاجتماعي
–  من خلال الواتساب 01030000012


سيقوم فريقنا بتقييم شكواك والاتصال بك في غضون 48 ساعة. إذا تمت الموافقة على طلبك ، يمكنك الاختيار بين أحد الخيارات التالية:

– الإرجاع واسترداد الأموال بالكامل
– استبدال الطلب: سوف نرسل مندوبا لاستلام المنتج (المنتجات) و سنقوم بعمل طلب جديد لك.